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Aviso legal y privacidad

Aviso legal

Razón social
FansConnect24 LLC
Forma jurídica
Limited Liability Company (LLC)
Marca
FansConnect24
Dirección comercial en EE. UU.
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801
SHERIDAN COUNTY
EE. UU.
Dirección de contacto en Austria
Bahnhofstrasse 9
6824 Schlins
Austria
Correo electrónico
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Teléfono
+43 681 1088 3344

Aviso de privacidad

Versión 1.3 · Fecha: 23 de octubre de 2026

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es FansConnect24 LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU.

Para consultas sobre protección de datos y para ejercer tus derechos, puedes contactarnos por correo electrónico en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., por teléfono en el +43 681 1088 3344 o por correo postal a través de nuestra dirección de contacto en Austria: Bahnhofstrasse 9, 6824 Schlins, Austria.

2. De qué trata este aviso

Este aviso explica qué datos personales tratamos cuando visitas nuestra web, te pones en contacto con nosotros, te presentas como creator, envías una consulta como empresa o planificas una campaña, reservas una cita, usas nuestro chat o nuestro Acompañamiento de IA, colaboras con nosotros o cuando observamos tu canal público de creator en el marco de nuestro análisis de mercado. Nuestro tratamiento está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), porque ofrecemos nuestros servicios a personas en la Unión Europea.

3. Visita de la web

Al abrir nuestras páginas, nuestro servidor web trata los datos de conexión técnicamente necesarios: tu dirección IP, la fecha y la hora de la solicitud, la dirección solicitada, el volumen de datos transferido e información sobre tu navegador y sistema operativo. Esto es necesario para mostrarte la web y garantizar su funcionamiento seguro y estable (art. 6.1.f RGPD; nuestro interés legítimo es un funcionamiento seguro y fiable).

No utilizamos herramientas de análisis, publicidad ni seguimiento, y no integramos contenidos de proveedores externos como fuentes, vídeos o mapas. Las fuentes, imágenes y scripts se cargan desde nuestro propio servidor.

4. Cookies y almacenamiento en el navegador

Solo utilizamos cookies y almacenamiento del navegador técnicamente necesarios:

  • Cookie de sesión: mantiene tu sesión, por ejemplo para la elección de idioma, los formularios, el chat y el inicio de sesión. Se elimina al cerrar el navegador. Los datos de sesión correspondientes en nuestro servidor caducan tras cuatro horas de inactividad y después se eliminan.
  • «Recordarme»: Solo si eliges esta opción al iniciar sesión, establecemos una cookie que mantiene tu sesión iniciada hasta 60 días. Se elimina al cerrar la sesión.
  • Borrador del chat: El chat guarda el texto que aún no has enviado y si la ventana del chat está abierta en el almacenamiento de sesión (sessionStorage) de tu navegador. Estos datos permanecen en tu dispositivo y se eliminan al cerrar la pestaña.
  • Acompañamiento de IA: Si inicias el Acompañamiento de IA sin iniciar sesión, instalamos la cookie «fc24_aiw» con un identificador aleatorio que nos permite reconocer tu espacio de trabajo; en nuestro servidor solo guardamos un valor de comprobación (hash) de él. Los scripts no pueden leer la cookie, que es válida durante 180 días. Además, el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) recuerda qué espacio de trabajo abriste por última vez y, si se corta la conexión, conserva los mensajes aún no enviados hasta que se envían. Esta información permanece en tu dispositivo.
  • Planificar una campaña: Si inicias «Planificar una campaña», instalamos la cookie «fc24_bcb» con un identificador aleatorio que nos permite reconocer tu borrador; en nuestro servidor solo guardamos un valor de comprobación (hash) de ella. Los scripts no pueden leer la cookie, que es válida durante 30 días. Tus datos de contacto y el paso en el que te encuentras los guarda tu navegador en el almacenamiento de sesión (sessionStorage) hasta que envíes tu brief o cierres la pestaña.

Este almacenamiento es estrictamente necesario para las funciones que utilizas (art. 5.3 de la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas en su transposición nacional; art. 6.1.f RGPD). No requiere tu consentimiento.

5. Formulario de contacto y correo electrónico

Si nos escribes mediante el formulario de contacto, tratamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, el asunto, tu mensaje y, si lo indicas, el nombre de tu empresa. Si nos envías un correo electrónico, tratamos tu dirección de correo, el contenido y los posibles archivos adjuntos. Utilizamos estos datos para tramitar y responder tu consulta y, con este fin, los guardamos en nuestro sistema de gestión de consultas y clientes.

La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD si tu consulta está orientada a una colaboración o un contrato y, en los demás casos, el art. 6.1.f RGPD (nuestro interés legítimo en responder consultas).

6. Solicitud como creator

Para tu solicitud tratamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu idioma preferido y tus datos sobre tipo de creator, plataformas, categorías de contenido, experiencia, orientación del contenido y objetivos. De forma voluntaria puedes indicar tu fecha de nacimiento, enlaces a tus perfiles en redes sociales, un texto sobre ti, cómo nos conociste y categorías de contenido para adultos. Te enviamos un enlace para confirmar tu dirección de correo electrónico.

Utilizamos estos datos para evaluar tu solicitud, contactarte, mantener una entrevista si procede y, si eres aceptado/a, incorporarte a nuestra área de creators. La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD (medidas precontractuales a petición tuya).

Datos sobre contenido para adultos: Si quieres crear contenido para adultos y qué categorías te interesan puede revelar información sobre tu vida sexual y, por tanto, formar parte de las categorías especiales de datos. Solo tratamos estos datos con tu consentimiento expreso, que das mediante una casilla propia en el formulario de solicitud (art. 9.2.a y art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento con efecto para el futuro, p. ej., por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Sin este consentimiento no podemos evaluar solicitudes con contenido para adultos; sin él puedes presentar una solicitud con contenido apto para todos los públicos.

7. Consulta como empresa

En las consultas de empresas tratamos el nombre de la empresa, el nombre de la persona de contacto, la dirección de correo electrónico, la descripción del proyecto y el idioma preferido y, de forma voluntaria, apellidos, sector, sitio web, número de teléfono y cargo. Utilizamos estos datos para evaluar tu proyecto, proponerte creators adecuados y una oferta, y preparar una colaboración; para ello los registramos en nuestro sistema de gestión de clientes. La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD y, si actúas en nombre de una empresa, el art. 6.1.f RGPD.

Planificar una campaña: Con «Planificar una campaña» describes tu proyecto paso a paso. Para ello tratamos los datos que indicas sobre tu empresa (nombre, país, sitio web, sector), los objetivos de la campaña, el producto o servicio, el público objetivo, los creators que buscas, las plataformas, los contenidos y entregables, el calendario, el presupuesto, los derechos de uso, así como las indicaciones y los no-gos. Guardamos cada paso como borrador para que puedas continuar más tarde; tus datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo) permanecen solo en tu navegador hasta que los envías. Con tus datos elaboramos un Campaign Brief con los datos confirmados, los puntos abiertos y valoraciones. Es una orientación, no una oferta ni un compromiso sobre creators, precios o resultados.

IA solo con tu consentimiento: Solo si lo marcas por separado enviamos tus datos de la campaña sin datos de contacto a OpenAI o Anthropic (véase «Destinatarios») para que el brief incluya valoraciones y propuestas adicionales; antes ocultamos las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono que detectamos en los textos libres. Sin la marca, elaboramos el brief solo con reglas fijas. La base jurídica es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro, por ejemplo por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.; después ya no encargamos valoraciones de IA de tu brief. Esto no afecta a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Seguir con FansConnect24: Solo cuando eliges «Enviar el brief a FansConnect24» y confirmas el aviso de privacidad, nuestro equipo recibe tu brief junto con tus datos de contacto como consulta de empresa, que se tramita como se describe más arriba. Personas revisan tu consulta y deciden sobre creators, precios, contratos y un encargo. La base jurídica del borrador y del brief es el art. 6.1.b RGPD y, si actúas en nombre de una empresa, el art. 6.1.f RGPD. Los borradores que no envíes los eliminamos automáticamente cuando llevan 30 días sin cambios.

Al planificar consultas de empresas y campañas, nuestro equipo puede apoyarse en modelos de IA (véase «Destinatarios»); para ello solo enviamos datos de la campaña sin datos de contacto. Un brief de «Planificar una campaña» solo lo transmitimos para ello mientras tu consentimiento siga vigente.

8. Reserva de cita

Si reservas una llamada, tratamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, la cita elegida, el tipo de llamada, tu zona horaria y, de forma voluntaria, un mensaje y –obligatorio en las llamadas telefónicas– tu número de teléfono. Utilizamos estos datos para organizar la cita, enviarte una confirmación y realizar la llamada (art. 6.1.b RGPD). En las videollamadas te enviamos el enlace al servicio a través del cual se realiza la llamada.

9. Chat

Puedes usar nuestro chat sin cuenta. Guardamos tus mensajes y archivos adjuntos como historial de la conversación en nuestro sistema de soporte y lo asociamos a tu sesión del navegador para que recibas nuestras respuestas. Si indicas en el chat tu nombre o tus datos de contacto, también los tratamos. La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD cuando se trata de una colaboración y, en los demás casos, el art. 6.1.f RGPD.

Para poder atenderte en tu idioma, DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Colonia, Alemania, traduce automáticamente los mensajes del chat. Para ello, DeepL trata el texto de los mensajes por cuenta nuestra. Por favor, no envíes por el chat documentos de identidad ni otros documentos especialmente confidenciales.

10. Acompañamiento de IA FNC24

En el Acompañamiento de IA FNC24 trabajas con una inteligencia artificial (IA): te hace preguntas sobre tu situación, desarrolla a partir de ellas posibles direcciones y próximos pasos y elabora una orientación gratuita o, si ya eres creator en activo, un análisis gratuito de tu negocio. Si lo solicitas, elabora además una evaluación detallada de pago (Creator Opportunity Map o Creator Business Audit). Antes de empezar te indicamos que trabajas con una IA, y cada mensaje de la IA está identificado como tal. El Acompañamiento de IA solo está disponible a partir de los 18 años; lo confirmas al empezar.

Qué datos tratamos:

  • tus respuestas y mensajes, así como los mensajes de nuestro equipo en tu espacio de trabajo;
  • datos que la IA deduce de tus respuestas –marcados como suposición hasta que los confirmas o corriges– y preguntas aún abiertas;
  • los resultados (orientación, análisis del negocio, evaluaciones) y un resumen de tu situación;
  • tus consentimientos, con la fecha y la versión del texto;
  • registros técnicos de cada paso de la IA (tarea, modelo utilizado, estado, volumen, coste, momento), sin tu contenido;
  • en una evaluación de pago, su desbloqueo y los datos de facturación correspondientes (véase «Colaboración, documentos y pagos»);
  • si reservas una cita desde el Acompañamiento de IA, el vínculo entre la reserva y tu espacio de trabajo, para que podamos preparar la conversación.

Por favor, no introduzcas en el Acompañamiento de IA datos de acceso, datos de documentos de identidad, bancarios o de tarjetas ni información sobre tu salud.

Finalidades y bases jurídicas: Tratamos estos datos para elaborar contigo tu orientación y los resultados que solicites, para que puedas continuar la conversación más adelante, para pasarte a nuestro equipo si lo deseas y para preparar una posible colaboración. La base jurídica es el consentimiento que das al empezar (art. 6.1.a RGPD) y, cuando solicitas un resultado o preparas una colaboración con nosotros, el art. 6.1.b RGPD. Tratamos los registros técnicos para un funcionamiento seguro, el control de costes y el aseguramiento de la calidad (art. 6.1.f RGPD).

Proveedores de IA que utilizamos: Para los pasos de la IA utilizamos las interfaces de programación (API) de OpenAI (OpenAI OpCo, LLC, EE. UU.) y Anthropic (Anthropic, PBC, EE. UU.). Según la tarea, trabaja un modelo de uno de estos proveedores; para la evaluación de pago, modelos de ambos proveedores elaboran cada uno un borrador de forma independiente y se revisan mutuamente. En cada paso solo transmitimos el fragmento necesario: tu entrada actual, el historial de la conversación, los datos relevantes, un resumen y, en su caso, el resultado obtenido hasta ese momento. Si nuestro filtro detecta en él direcciones de correo electrónico, números de teléfono, números de cuenta o de tarjeta o cadenas que parecen datos de acceso, los oculta automáticamente antes; un filtro así no puede detectar todos los datos personales. No transmitimos notas internas de nuestro equipo –ni del espacio de trabajo ni de nuestro sistema de gestión de clientes, del que tampoco se envían nunca las notas marcadas como sensibles o «no para proveedores de IA»– ni datos de otros espacios de trabajo. En cambio, para el apoyo de IA a nuestro equipo, el fragmento también puede contener contenidos que tú no ves, como la transcripción de una llamada contigo. Los proveedores tratan los datos por cuenta nuestra conforme a sus condiciones para clientes de la API; según ellas, no utilizan el contenido para entrenar sus modelos.

Conservación por los proveedores: Enviamos nuestras solicitudes a OpenAI con el almacenamiento desactivado. Según OpenAI, conserva registros para la detección de abusos, que también pueden contener contenido, durante un máximo de 30 días; más tiempo solo si lo exige la ley o es necesario para proteger frente a daños. Según Anthropic, elimina las entradas y salidas en un plazo de 30 días; más tiempo solo si es necesario para hacer cumplir su política de uso o lo exige la ley.

Personas e IA en nuestro equipo: Una persona de nuestro equipo puede incorporarse en cualquier momento. Antes de que pases a nuestro equipo, te mostramos qué datos se transmiten (tu objetivo, los datos que has confirmado, el resumen, las preguntas abiertas y las direcciones de tu orientación) y te pedimos tu conformidad; después, tu caso aparece en nuestro sistema de gestión de consultas y clientes. El personal autorizado también utiliza apoyo de IA en el espacio de trabajo: análisis de la conversación, propuestas de próximas preguntas y respuestas, resúmenes y traducciones de mensajes concretos mediante DeepL (véase «Chat»). Este apoyo solo lo ve nuestro equipo. Los mensajes que recibes están identificados, como mensaje de la IA o como mensaje de nuestro equipo.

Llamadas con nuestro equipo: Si mantenemos contigo una llamada telefónica o una videollamada, nuestro equipo puede, solo con tu conformidad previa, tomar una transcripción y recibir indicaciones de la IA durante la llamada. Para ello se transmiten fragmentos de la transcripción a los proveedores de IA; las indicaciones solo las ve nuestro equipo. La transcripción forma parte de tu espacio de trabajo. No guardamos grabaciones de audio.

Contenido para adultos: Si quieres hablar de un negocio de creator con contenido para adultos, solo abrimos esta área tras una confirmación aparte y únicamente como asesoramiento empresarial; no se crea contenido explícito. Estos datos pueden permitir conclusiones sobre tu vida sexual. Solo los tratamos con tu consentimiento explícito, que das en este paso (art. 9.2.a y art. 6.1.a RGPD). Sin este consentimiento, simplemente usas el Acompañamiento de IA sin esta área. Si lo retiras, la IA deja de trabajar en este espacio de trabajo hasta que vuelvas a consentir o lo borres.

Conservación, supresión y retirada: Puedes borrar tu espacio de trabajo en cualquier momento («Borrar el espacio de trabajo»); con ello eliminamos la conversación, los datos y los resultados. Si no hay actividad, lo borramos automáticamente a los 180 días. Conservamos los registros técnicos de los pasos de la IA durante 365 días y los justificantes de tus consentimientos también después del borrado, mientras los necesitemos como prueba. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, borrando el espacio de trabajo o escribiéndonos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Si quieres continuar en otro dispositivo, generamos un código de un solo uso válido durante 15 minutos; de él solo guardamos un valor de comprobación.

11. Análisis de mercado (Creator Market Scout)

Para encontrar creators adecuados para nuestros servicios de agencia, observamos canales de creators de acceso público con nuestra herramienta interna «Creator Market Scout». Sirve exclusivamente para nuestra propia captación de creators y para tener una visión del mercado. Si tu canal público se registra en ese proceso, este apartado se aplica a ti.

Fuentes y datos: Actualmente solo utilizamos para ello la interfaz de programación oficial de YouTube (YouTube Data API) y enlaces de perfil que introduce personalmente un miembro del equipo. A través de la interfaz obtenemos datos públicos del canal: identificador del canal, nombre y handle, país e idioma del canal, la descripción del canal, número de suscriptores, visualizaciones y vídeos y, de los vídeos más recientes, fecha, título, visualizaciones, «me gusta» y número de comentarios. Eliminamos las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono antes de guardarlos. No iniciamos sesión en ningún servicio, no eludimos barreras de acceso y no consultamos plataformas cuyas condiciones lo prohíben; los enlaces, por ejemplo, a Instagram, TikTok u OnlyFans los guardamos solo como referencia, sin abrirlos. Para las consultas, Google, el operador de YouTube, recibe nuestros términos de búsqueda y los identificadores de canal consultados. Solo realizamos consultas a través de la interfaz en análisis aprobados individualmente.

Evaluación (elaboración de perfiles): A partir de estos datos, la herramienta calcula automáticamente indicadores y una valoración: interacción, regularidad de las publicaciones, monetización visible (por ejemplo, tienda, membresías, colaboraciones señalizadas), relación con el mercado, indicios de una cuenta de empresa o de marca, actividad y una valoración del potencial con prioridad. Esta elaboración de perfiles sirve a nuestro equipo solo como orientación. Los valores desconocidos no cuentan en tu contra. No deducimos ingresos ni características sensibles como la salud, la religión, las opiniones políticas, la sexualidad o el origen.

Deciden las personas: Si rechazamos un canal, lo seguimos observando o lo anotamos como posible colaboración lo decide una persona de nuestro equipo; la decisión se documenta con la persona y el momento. La herramienta no contacta con nadie ni crea contactos. Solo te incorporamos a nuestro sistema de gestión de clientes tras una decisión aparte, y cualquier contacto personal requiere una revisión propia.

Base jurídica: art. 6.1.f RGPD. Nuestro interés legítimo es encontrar creators adecuados para nuestros servicios de agencia y tener una visión del mercado. Nos limitamos a canales que actúan públicamente, a los datos necesarios para ello y a plazos de conservación cortos. Que los datos sean públicos no significa para nosotros que podamos usarlos a voluntad; por eso puedes oponerte en cualquier momento.

Destinatarios: Aparte de Google (véase más arriba) y de nuestros proveedores de alojamiento, nadie recibe estos datos; no los cedemos a terceros. Si un miembro del equipo hace traducir un texto público, DeepL trata ese texto por cuenta nuestra (véase «Chat»).

Preparado, actualmente desactivado: La herramienta también puede consultar páginas web públicas que un creator enlaza en su perfil, actualizar canales observados, elaborar una valoración con modelos de IA (OpenAI, Anthropic) y preparar un primer contacto. Estas funciones están actualmente desactivadas; antes de usar alguna de ellas, completaremos este aviso.

Conservación: Un canal sobre el que aún no se ha decidido lo borramos a más tardar 90 días después de su último registro; si procede solo de la interfaz de YouTube, ya a los 30 días. Las cifras, textos y títulos de la interfaz de YouTube los borramos o actualizamos a más tardar a los 30 días, y lo mismo vale para los identificadores de canal en nuestros registros de consultas. Los canales rechazados los borramos 30 días después de la decisión, los observados 365 días después de la última actualización y los anotados como posible colaboración 730 días después de la decisión; si te incorporamos a nuestro sistema de gestión de clientes, allí se aplican sus normas. El borrado se ejecuta automáticamente cada día.

Tus derechos y oposición: Puedes preguntar si tratamos datos sobre tu canal y cuáles, y solicitar su rectificación o supresión. Puedes oponerte al tratamiento en cualquier momento (art. 21 RGPD). Para ello, escríbenos, por ejemplo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., e indica el enlace a tu canal para que podamos identificarlo. Tras una oposición borramos los datos de inmediato y solo guardamos un registro de bloqueo –un valor de comprobación (hash) de la plataforma y del identificador del canal, sin nombre ni enlace– para que tu canal no se vuelva a registrar. Encontrarás tus demás derechos y tu derecho a reclamar en «Tus derechos».

12. Protección contra abusos

Para proteger los formularios, las reservas y el chat frente a solicitudes masivas automatizadas, limitamos el número de solicitudes. Para ello utilizamos tu dirección IP y tu identificador de sesión únicamente como valores de control seudonimizados (hash), nunca en texto claro (art. 6.1.f RGPD; nuestro interés legítimo es un funcionamiento libre de abusos). Además, los formularios contienen un campo invisible para las personas que detecta bots.

13. Cuenta y área de creators

Si te aceptamos como creator, recibes una cuenta para nuestra área de creators. Allí tratamos tus datos de acceso, tu perfil, los documentos para verificar tu edad e identidad, datos de tus cuentas en plataformas, contenidos subidos, tareas y formularios, así como nuestra comunicación contigo. Utilizamos estos datos para atenderte, verificar tu identidad y tu mayoría de edad y llevar a cabo nuestra colaboración (art. 6.1.b RGPD; cuando existan obligaciones legales, art. 6.1.c RGPD). Allí solo tratamos datos sobre contenido para adultos si has dado tu consentimiento expreso (art. 9.2.a RGPD) o si tú mismo/a has hecho públicos esos contenidos (art. 9.2.e RGPD).

Los archivos y documentos subidos se guardan en un área de almacenamiento no accesible públicamente y solo pueden consultarlos tú y el personal autorizado.

14. Colaboración, documentos y pagos

Para presupuestos, contratos, facturas, abonos, recordatorios de pago y cartas comerciales tratamos los datos maestros, de contacto, de facturación y contractuales necesarios (art. 6.1.b y c RGPD). Recibimos los pagos por transferencia bancaria en nuestra cuenta de Holvi Payment Services Ltd, Finlandia; Holvi trata los datos de pago como banco bajo su propia responsabilidad.

15. Destinatarios

Tus datos solo los reciben quienes los necesitan para los fines indicados:

  • nuestros proveedores de alojamiento y correo electrónico, que gestionan para nosotros el servidor, la base de datos y el envío de correos (por cuenta nuestra);
  • DeepL SE para la traducción de los mensajes del chat (por cuenta nuestra);
  • OpenAI OpCo, LLC y Anthropic, PBC (ambas en EE. UU.) como proveedores de los modelos de IA para el Acompañamiento de IA, para valoraciones en «Planificar una campaña» (solo con tu consentimiento) y el apoyo de IA de nuestro equipo (por cuenta nuestra);
  • Holvi Payment Services Ltd para las operaciones de pago (bajo su propia responsabilidad);
  • empresas o creators con los que preparamos o realizamos una colaboración para ti, solo con los datos necesarios para ello;
  • autoridades, tribunales o asesores, cuando estemos legalmente obligados o sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Dentro de FansConnect24 solo tienen acceso las personas que necesitan los datos para sus tareas.

16. Tratamiento fuera de la UE

FansConnect24 LLC tiene su sede en EE. UU. Por ello, tus datos también se tratan desde EE. UU. En EE. UU. no existe un nivel de protección de datos que corresponda en general al de la UE; en particular, las autoridades de ese país pueden, en determinadas circunstancias, acceder a datos sin que dispongas de los mismos recursos legales que en la UE. Solo tratamos allí tus datos en la medida necesaria para el servicio que has solicitado o para nuestra colaboración, y aplicamos para ello los requisitos del RGPD.

También los proveedores de los modelos de IA de nuestro Acompañamiento de IA y de «Planificar una campaña», OpenAI y Anthropic, tienen su sede en EE. UU.; su tratamiento puede realizarse en EE. UU. y en otros países en los que operan centros de datos. Sus condiciones para clientes de la API incluyen en cada caso un acuerdo de encargo del tratamiento; según este, las transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

17. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente:

  • consultas por formulario de contacto, correo electrónico, chat y consultas de empresas: hasta su tramitación completa y mientras quepa esperar preguntas o una comunicación posterior;
  • solicitudes: hasta que finalice el proceso de selección; tras un rechazo o tu retirada, en cuanto ya no las necesitemos para consultas o para la defensa frente a posibles reclamaciones;
  • datos de una colaboración: durante su vigencia y después, mientras existan obligaciones legales de conservación (en particular para facturas y documentación contable) o puedan ejercitarse reclamaciones;
  • datos que tratamos con tu consentimiento: hasta que lo retires, salvo que exista otra base jurídica;
  • Acompañamiento de IA FNC24: hasta que borres tu espacio de trabajo y, como máximo, 180 días después de tu última actividad; registros técnicos de los pasos de la IA, 365 días; facturas de una evaluación de pago, como los datos de una colaboración;
  • Análisis de mercado (Creator Market Scout): según lo descrito en el apartado «Análisis de mercado (Creator Market Scout)»;
  • Planificar una campaña: borradores no enviados, hasta 30 días después del último cambio; briefs enviados, como las consultas de empresas; registros técnicos de los pasos de IA (sin contenido), 365 días;
  • datos de sesión y cookies: según se describe en el apartado 4.

18. Datos obligatorios y toma de conocimiento

Los campos obligatorios están marcados con * en nuestros formularios. Sin estos datos no podemos tramitar tu consulta, solicitud o reserva; todos los demás datos son voluntarios. No estás obligado/a legalmente a facilitarnos datos.

Al marcar la casilla «He leído el aviso de privacidad» solo confirmas que has podido leer este aviso. No se trata de un consentimiento.

19. Tus derechos

Tienes derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18) y portabilidad de los datos (art. 20). Puedes retirar un consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro (art. 7.3 RGPD); ello no afecta a la licitud del tratamiento realizado hasta entonces.

Derecho de oposición: Cuando tratamos datos sobre la base de intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD), puedes oponerte en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular (art. 21 RGPD).

Basta con que nos escribas a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Además, puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el Estado miembro de la UE de tu residencia habitual, de tu lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción (art. 77 RGPD), en España, por ejemplo, ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

20. Sin decisiones automatizadas

En nuestro caso, sobre las solicitudes y consultas deciden personas. Tampoco el Acompañamiento de IA toma decisiones sobre ti: elabora propuestas, valoraciones y planes; sobre precios, contratos, pagos y una colaboración deciden personas. También las valoraciones de nuestro análisis de mercado son solo una orientación; sobre cada paso siguiente deciden personas. Del mismo modo, un Campaign Brief de «Planificar una campaña» es solo una valoración; sobre creators, precios, contratos y un encargo deciden personas. No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del art. 22 RGPD.

21. Cambios

Actualizamos este aviso cuando cambian nuestros servicios o el tratamiento. Es válida la versión publicada aquí con la fecha indicada arriba.

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